公司簡介
流利說(shuō)®(NYSE:LAIX)是(shì)領先的(de)人(rén)工智能驅動的(de)教育科技公司,由王翌博士和(hé / huò)胡哲人(rén)、林晖博士于(yú)2012年9月共同創立。
流利說(shuō)®旗下目前擁有包括“流利說(shuō)®英語”、“流利說(shuō)®雅思”在(zài)内的(de)英語教育類 APP,以(yǐ)及“流利說(shuō)®懂你英語”、“流利說(shuō)®閱讀”、“地(dì / de)道(dào)發音課”等英語學習産品。截止2019年3月31日,旗艦App“流利說(shuō)®英語”的(de)注冊用戶數已超過 1.2 億人(rén),付費學員超過 250 萬人(rén),覆蓋全球 175 個(gè)國(guó)家,全國(guó) 384 個(gè)城市,亦擁有國(guó)内領先的(de)英語學習 App 和(hé / huò)活躍的(de)語言學習社區,曾被蘋果公司評爲(wéi / wèi)“App Store精華”和(hé / huò)“2013年度精選 App”。2018年9月27日,流利說(shuō)®以(yǐ)股票交易代碼“LAIX”正式挂牌紐交所,以(yǐ)其獨創的(de)教育 3.0 模式,被譽爲(wéi / wèi)“AI+教育”第一(yī / yì /yí)股。上(shàng)市前,流利說(shuō)®曾獲得IDG、摯信資本、GGV、華人(rén)文化産業投資基金 (CMC)、心元資本、雙湖資本、赫斯特資本等知名VC的(de)多輪投資。
流利說(shuō)®是(shì)夏季達沃斯第四次工業革命中心會員(2017唯一(yī / yì /yí)一(yī / yì /yí)家入選的(de)中國(guó)企業),曾獲得CB Insights - 2017年度全球最佳 AI 企業 Top100(唯一(yī / yì /yí)一(yī / yì /yí)家入選的(de)中國(guó)教育科技企業),福布斯中國(guó)“中國(guó)50家最具創新力企業”,新浪教育2017教育行業科技創新産品,2017 36氪WISE新商業年度高成長力企業,人(rén)民網“2016上(shàng)海十大(dà)互聯網創業新銳”獎,新華社 “2015上(shàng)海智慧城市十大(dà)優秀應用”等多項榮譽。
企業環境
招聘崗位
【職責描述】
1. 負責用戶社群的(de)搭建及日常的(de)運營維護工作,增加用戶粘性,确保群用戶活躍度;
2. 制定和(hé / huò)執行社群運營方案,負責社群用戶轉化,達成相關業績目标;
3. 幫助用戶學習,解答學員疑惑,對學員學習行爲(wéi / wèi)進行分析并提出(chū)解決方案;
4. 重視用戶滿意度,及時(shí)處理課程售後服務工作,确保 0 投訴;
5. 挖掘用戶需求并反饋,爲(wéi / wèi)運營效率、産品改進提建議。
【崗位要(yào / yāo)求】
1、本科及以(yǐ)上(shàng)學曆,不(bù)限專業,英語流利說(shuō)測試等級 Level2 及以(yǐ)上(shàng);
2、具備優秀的(de)客戶服務意識,接受工作占用一(yī / yì /yí)定的(de)個(gè)人(rén)時(shí)間;
3、具有較好的(de)溝通能力,保證社群活躍度,能夠快速響應解決用戶的(de)問題;
4、有同理心,可以(yǐ)換位思考,抗壓能力強,接受轉化工作;
5、具備較強的(de)目标感、運營意識,爲(wéi / wèi)人(rén)積極主動、勤奮,學習能力強;
6、 志願長期從事互聯網、教育、運營、市場職業發展規劃方向;
周一(yī / yì /yí)至周五上(shàng)午 9:30,下午 14:00
【薪資福利】
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