中華人(rén)民共和(hé / huò)國(guó)人(rén)力資源和(hé / huò)社會保障部令

第　17　号

　　《企業勞動争議協商調解規定》已經人(rén)力資源和(hé / huò)社會保障部第76次部務會審議通過，現予公布，自2012年1月1日起施行。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　部　長　 尹蔚民
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一(yī / yì ／yí)一(yī / yì ／yí)年十一(yī / yì ／yí)月三十日

企業勞動争議協商調解規定

第一(yī / yì ／yí)章　總　　則

　　第一(yī / yì ／yí)條　爲(wéi / wèi)規範企業勞動争議協商、調解行爲(wéi / wèi)，促進勞動關系和(hé / huò)諧穩定，根據《中華人(rén)民共和(hé / huò)國(guó)勞動争議調解仲裁法》，制定本規定。
　　第二條　企業勞動争議協商、調解，适用本規定。
　　第三條　企業應當依法執行職工大(dà)會、職工代表大(dà)會、廠務公開等民主管理制度，建立集體協商、集體合同制度，維護勞動關系和(hé / huò)諧穩定。
　　第四條　企業應當建立勞資雙方溝通對話機制，暢通勞動者利益訴求表達渠道(dào)。
　　勞動者認爲(wéi / wèi)企業在(zài)履行勞動合同、集體合同，執行勞動保障法律、法規和(hé / huò)企業勞動規章制度等方面存在(zài)問題的(de)，可以(yǐ)向企業勞動争議調解委員會（以(yǐ)下簡稱調解委員會）提出(chū)。調解委員會應當及時(shí)核實情況，協調企業進行整改或者向勞動者做出(chū)說(shuō)明。
　　勞動者也(yě)可以(yǐ)通過調解委員會向企業提出(chū)其他(tā)合理訴求。調解委員會應當及時(shí)向企業轉達，并向勞動者反饋情況。
　　第五條　企業應當加強對勞動者的(de)人(rén)文關懷，關心勞動者的(de)訴求，關注勞動者的(de)心理健康，引導勞動者理性維權，預防勞動争議發生。
　　第六條　協商、調解勞動争議，應當根據事實和(hé / huò)有關法律法規的(de)規定，遵循平等、自願、合法、公正、及時(shí)的(de)原則。
　　第七條　人(rén)力資源和(hé / huò)社會保障行政部門應當指導企業開展勞動争議預防調解工作，具體履行下列職責：
　　（一(yī / yì ／yí)）指導企業遵守勞動保障法律、法規和(hé / huò)政策；
　　（二）督促企業建立勞動争議預防預警機制；
　　（三）協調工會、企業代表組織建立企業重大(dà)集體性勞動争議應急調解協調機制，共同推動企業勞動争議預防調解工作；
　　（四）檢查轄區内調解委員會的(de)組織建設、制度建設和(hé / huò)隊伍建設情況。

第二章　協　　商

　　第八條　發生勞動争議，一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)可以(yǐ)通過與另一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)約見、面談等方式協商解決。
　　第九條　勞動者可以(yǐ)要(yào / yāo)求所在(zài)企業工會參與或者協助其與企業進行協商。工會也(yě)可以(yǐ)主動參與勞動争議的(de)協商處理，維護勞動者合法權益。
　　勞動者可以(yǐ)委托其他(tā)組織或者個(gè)人(rén)作爲(wéi / wèi)其代表進行協商。
　　第十條　一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)提出(chū)協商要(yào / yāo)求後，另一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)應當積極做出(chū)口頭或者書面回應。5日内不(bù)做出(chū)回應的(de)，視爲(wéi / wèi)不(bù)願協商。
　　協商的(de)期限由當事人(rén)書面約定，在(zài)約定的(de)期限内沒有達成一(yī / yì ／yí)緻的(de)，視爲(wéi / wèi)協商不(bù)成。當事人(rén)可以(yǐ)書面約定延長期限。
　　第十一(yī / yì ／yí)條　協商達成一(yī / yì ／yí)緻，應當簽訂書面和(hé / huò)解協議。和(hé / huò)解協議對雙方當事人(rén)具有約束力，當事人(rén)應當履行。
　　經仲裁庭審查，和(hé / huò)解協議程序和(hé / huò)内容合法有效的(de)，仲裁庭可以(yǐ)将其作爲(wéi / wèi)證據使用。但是(shì)，當事人(rén)爲(wéi / wèi)達成和(hé / huò)解的(de)目的(de)作出(chū)妥協所涉及的(de)對争議事實的(de)認可，不(bù)得在(zài)其後的(de)仲裁中作爲(wéi / wèi)對其不(bù)利的(de)證據。
　　第十二條　發生勞動争議，當事人(rén)不(bù)願協商、協商不(bù)成或者達成和(hé / huò)解協議後，一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)在(zài)約定的(de)期限内不(bù)履行和(hé / huò)解協議的(de)，可以(yǐ)依法向調解委員會或者鄉鎮、街道(dào)勞動就(jiù)業社會保障服務所（中心）等其他(tā)依法設立的(de)調解組織申請調解，也(yě)可以(yǐ)依法向勞動人(rén)事争議仲裁委員會（以(yǐ)下簡稱仲裁委員會）申請仲裁。

第三章　調　　解

　　第十三條　大(dà)中型企業應當依法設立調解委員會，并配備專職或者兼職工作人(rén)員。
　　有分公司、分店、分廠的(de)企業，可以(yǐ)根據需要(yào / yāo)在(zài)分支機構設立調解委員會。總部調解委員會指導分支機構調解委員會開展勞動争議預防調解工作。
　　調解委員會可以(yǐ)根據需要(yào / yāo)在(zài)車間、工段、班組設立調解小組。
　　第十四條　小微型企業可以(yǐ)設立調解委員會，也(yě)可以(yǐ)由勞動者和(hé / huò)企業共同推舉人(rén)員，開展調解工作。
　　第十五條　調解委員會由勞動者代表和(hé / huò)企業代表組成，人(rén)數由雙方協商确定，雙方人(rén)數應當對等。勞動者代表由工會委員會成員擔任或者由全體勞動者推舉産生，企業代表由企業負責人(rén)指定。調解委員會主任由工會委員會成員或者雙方推舉的(de)人(rén)員擔任。
　　第十六條　調解委員會履行下列職責：
　　（一(yī / yì ／yí)）宣傳勞動保障法律、法規和(hé / huò)政策；
　　（二）對本企業發生的(de)勞動争議進行調解；
　　（三）監督和(hé / huò)解協議、調解協議的(de)履行；
　　（四）聘任、解聘和(hé / huò)管理調解員；
　　（五）參與協調履行勞動合同、集體合同、執行企業勞動規章制度等方面出(chū)現的(de)問題；
　　（六）參與研究涉及勞動者切身利益的(de)重大(dà)方案；
　　（七）協助企業建立勞動争議預防預警機制。
　　第十七條　調解員履行下列職責：
　　（一(yī / yì ／yí)）關注本企業勞動關系狀況，及時(shí)向調解委員會報告；
　　（二）接受調解委員會指派，調解勞動争議案件；
　　（三）監督和(hé / huò)解協議、調解協議的(de)履行；
　　（四）完成調解委員會交辦的(de)其他(tā)工作。
　　第十八條　調解員應當公道(dào)正派、聯系群衆、熱心調解工作，具有一(yī / yì ／yí)定勞動保障法律政策知識和(hé / huò)溝通協調能力。調解員由調解委員會聘任的(de)本企業工作人(rén)員擔任，調解委員會成員均爲(wéi / wèi)調解員。
　　第十九條　調解員的(de)聘期至少爲(wéi / wèi)1年，可以(yǐ)續聘。調解員不(bù)能履行調解職責時(shí)，調解委員會應當及時(shí)調整。
　　第二十條　調解員依法履行調解職責，需要(yào / yāo)占用生産或者工作時(shí)間的(de)，企業應當予以(yǐ)支持，并按照正常出(chū)勤對待。
　　第二十一(yī / yì ／yí)條　發生勞動争議，當事人(rén)可以(yǐ)口頭或者書面形式向調解委員會提出(chū)調解申請。
　　申請内容應當包括申請人(rén)基本情況、調解請求、事實與理由。
　　口頭申請的(de)，調解委員會應當當場記錄。
　　第二十二條　調解委員會接到(dào)調解申請後，對屬于(yú)勞動争議受理範圍且雙方當事人(rén)同意調解的(de)，應當在(zài)3個(gè)工作日内受理。對不(bù)屬于(yú)勞動争議受理範圍或者一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)不(bù)同意調解的(de)，應當做好記錄，并書面通知申請人(rén)。
　　第二十三條　發生勞動争議，當事人(rén)沒有提出(chū)調解申請，調解委員會可以(yǐ)在(zài)征得雙方當事人(rén)同意後主動調解。
　　第二十四條　調解委員會調解勞動争議一(yī / yì ／yí)般不(bù)公開進行。但是(shì)，雙方當事人(rén)要(yào / yāo)求公開調解的(de)除外。
　　第二十五條　調解委員會根據案件情況指定調解員或者調解小組進行調解，在(zài)征得當事人(rén)同意後，也(yě)可以(yǐ)邀請有關單位和(hé / huò)個(gè)人(rén)協助調解。
　　調解員應當全面聽取雙方當事人(rén)的(de)陳述，采取靈活多樣的(de)方式方法，開展耐心、細緻的(de)說(shuō)服疏導工作，幫助當事人(rén)自願達成調解協議。
　　第二十六條　經調解達成調解協議的(de)，由調解委員會制作調解協議書。調解協議書應當寫明雙方當事人(rén)基本情況、調解請求事項、調解的(de)結果和(hé / huò)協議履行期限、履行方式等。
　　調解協議書由雙方當事人(rén)簽名或者蓋章，經調解員簽名并加蓋調解委員會印章後生效。
　　調解協議書一(yī / yì ／yí)式三份，雙方當事人(rén)和(hé / huò)調解委員會各執一(yī / yì ／yí)份。
　　第二十七條　生效的(de)調解協議對雙方當事人(rén)具有約束力，當事人(rén)應當履行。
　　雙方當事人(rén)可以(yǐ)自調解協議生效之(zhī)日起15日内共同向仲裁委員會提出(chū)仲裁審查申請。仲裁委員會受理後，應當對調解協議進行審查，并根據《勞動人(rén)事争議仲裁辦案規則》第五十四條規定，對程序和(hé / huò)内容合法有效的(de)調解協議，出(chū)具調解書。
　　第二十八條　雙方當事人(rén)未按前條規定提出(chū)仲裁審查申請，一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)在(zài)約定的(de)期限内不(bù)履行調解協議的(de)，另一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)可以(yǐ)依法申請仲裁。
　　仲裁委員會受理仲裁申請後，應當對調解協議進行審查，調解協議合法有效且不(bù)損害公共利益或者第三人(rén)合法利益的(de)，在(zài)沒有新證據出(chū)現的(de)情況下，仲裁委員會可以(yǐ)依據調解協議作出(chū)仲裁裁決。
　　第二十九條　調解委員會調解勞動争議，應當自受理調解申請之(zhī)日起15日内結束。但是(shì)，雙方當事人(rén)同意延期的(de)可以(yǐ)延長。
　　在(zài)前款規定期限内未達成調解協議的(de)，視爲(wéi / wèi)調解不(bù)成。
　　第三十條　當事人(rén)不(bù)願調解、調解不(bù)成或者達成調解協議後，一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)在(zài)約定的(de)期限内不(bù)履行調解協議的(de)，調解委員會應當做好記錄，由雙方當事人(rén)簽名或者蓋章，并書面告知當事人(rén)可以(yǐ)向仲裁委員會申請仲裁。
　　第三十一(yī / yì ／yí)條　有下列情形之(zhī)一(yī / yì ／yí)的(de)，按照《勞動人(rén)事争議仲裁辦案規則》第十條的(de)規定屬于(yú)仲裁時(shí)效中斷，從中斷時(shí)起，仲裁時(shí)效期間重新計算：
　　（一(yī / yì ／yí)）一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)提出(chū)協商要(yào / yāo)求後，另一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)不(bù)同意協商或者在(zài)5日内不(bù)做出(chū)回應的(de)；
　　（二）在(zài)約定的(de)協商期限内，一(yī / yì ／yí)方或者雙方當事人(rén)不(bù)同意繼續協商的(de)；
　　（三）在(zài)約定的(de)協商期限内未達成一(yī / yì ／yí)緻的(de)；
　　（四）達成和(hé / huò)解協議後，一(yī / yì ／yí)方或者雙方當事人(rén)在(zài)約定的(de)期限内不(bù)履行和(hé / huò)解協議的(de)；
　　（五）一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)提出(chū)調解申請後，另一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)不(bù)同意調解的(de)；
　　（六）調解委員會受理調解申請後，在(zài)第二十九條規定的(de)期限内一(yī / yì ／yí)方或者雙方當事人(rén)不(bù)同意調解的(de)；
　　（七）在(zài)第二十九條規定的(de)期限内未達成調解協議的(de)；
　　（八）達成調解協議後，一(yī / yì ／yí)方當事人(rén)在(zài)約定期限内不(bù)履行調解協議的(de)。
　　第三十二條　調解委員會應當建立健全調解登記、調解記錄、督促履行、檔案管理、業務培訓、統計報告、工作考評等制度。
　　第三十三條　企業應當支持調解委員會開展調解工作，提供辦公場所，保障工作經費。
　　第三十四條　企業未按照本規定成立調解委員會，勞動争議或者群體性事件頻發，影響勞動關系和(hé / huò)諧，造成重大(dà)社會影響的(de)，由縣級以(yǐ)上(shàng)人(rén)力資源和(hé / huò)社會保障行政部門予以(yǐ)通報；違反法律法規規定的(de)，依法予以(yǐ)處理。
　　第三十五條　調解員在(zài)調解過程中存在(zài)嚴重失職或者違法違紀行爲(wéi / wèi)，侵害當事人(rén)合法權益的(de)，調解委員會應當予以(yǐ)解聘。

第四章　附　　則

　　第三十六條　民辦非企業單位、社會團體開展勞動争議協商、調解工作參照本規定執行。
　　第三十七條　本規定自2012年1月1日起施行。